客戶服務
customer service
為配合業(yè)主進一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務性工作，我集團在此向需方慎重承諾：
提供的產(chǎn)品的各項性能均符合相應國際標準有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標準及本技術(shù)規(guī)格書的要求。
我公司有專門技術(shù)人員負責我公司產(chǎn)品的安裝及技術(shù)說明等工作。
產(chǎn)品的質(zhì)保期從整體工程通過國家/相關(guān)部門驗收合格之日算起后一年內(nèi)。本集團設有專業(yè)服務機構(gòu)，專業(yè)負責處理所有報修服務，該服務在一天24小時內(nèi)隨時提供。當接到報修后2小時內(nèi)響應，機構(gòu)服務人員在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并立即協(xié)助搶修，直至設備完全恢復正常工作為止。
在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，本集團保證二年內(nèi)設備發(fā)生的各類質(zhì)量問題如確系本集團產(chǎn)品質(zhì)量原因，本集團將負責到底并無償進行更換及修復，且賠償由此帶來的一切損失。
在質(zhì)保期時，本集團將組織專業(yè)工程師對設備另外進行一次測試，負責處理由于欠完善的設計、工藝材料而引起的任何缺陷或性能障礙，直到業(yè)主認可。
質(zhì)保期外，本集團仍保證做好業(yè)主的服務工作。如需集團提供技術(shù)服務的，本集團將在接獲通知后12小時內(nèi)抵達現(xiàn)場并提供無償服務；需更換產(chǎn)品設備的，本集團將及時組織生產(chǎn)，并以最優(yōu)惠的價格提供給業(yè)主。
投標人名稱： 四川金電電纜有限公司
地址：四川省崇州市濟協(xié)鄉(xiāng)協(xié)和社區(qū)川興街96號
電 話： 028-87691791
傳 真： 028-87691790
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